从拼多多到乐信 后公共卫生事件时代的新消费公司们

　　通过消费拉动实现经济复苏已经成为共识。

　　政府工作报告明确表示，要实施扩大内需战略，推动经济发展方式加快转变，推动消费回升。

　　2020年5月，在全国人大代表大会上，全国人大代表和全国政协委员们一致认为，要适应民众多元化需求，通过科技赋能，进一步拉动中国“新消费”的发展。

　　到底什么是新消费？新消费又将如何帮助中国经济复苏呢？

　　后疫情时代的新消费公司们

　　疫情冲击了中国的消费行业。

　　统计局数据显示，受新冠肺炎疫情影响，2020年1-4月，中国社会消费品零售总额10.68万亿元，同比下降16.2%，但实物商品网上零售额2.56万亿元，同比增长8.6%。

　　与此同时，据乐信研究院近期发布的《后疫情时代年轻人消费趋势报告》显示，62%的受调研人群预期收入不会减少；65%的人将增加支出，比3月提高19个百分点。

　　“新消费”贡献突出。

　　公开资料显示，相对于传统消费，所谓的新消费就是指借助人工智能、网络、直播等技术，从而让消费者足不出户就能感受到产品或服务带来的真实体验感。

　　与此同时，作为新消费的参与者，“新消费者”具有如下特征：

　　1、“新消费者”是意识清晰的消费者，不崇洋，不崇贵，不攀高，不从众；

　　2、“新消费者”是有权利主体意识的消费者，知道自己的权利所在，也必然尊重他人的权利。

　　中国新消费的典型代表企业，比如拼多多、乐信等，在疫情期间通过消费创新实实在在为中国经济复苏做出了贡献。

　　2020年5月22日，作为新电商平台，拼多多发布2020年第一季度财报显示，在2020年第一季度，也就是疫情期间，拼多多年度拼多多发布一季报，第一季度营收65.4亿元，远市场预期49.74亿元，与此同时，季度平均月活用户4.874亿，同比增长68%，相比2019年同期增加了高达1.85以活跃买家数。

　　再比如乐信，其通过多种举措促进了消费增长。

　　公开资料显示，在疫情期间，作为服务“新消费者”的一个新消费服务平台，乐信举办分期购物节、5G来电节、我爱生活节等创新活动赢得了消费者及商家的双重认可，比如通过，有力拉到了消费复苏，比如，仅在“我爱生活节”大促活动当天，分期乐商城“我爱生活节”首日交易额就比5月日均值增长263%，创下2020年以来的单日交易额纪录。

　　乐信还为“新消费者”提供了会员制消费服务，并且该服务也同样在2020年一季度再创新高——乐信一季报显示，截至2020年一季度末，乐信付费会员产品已服务近200万人次，复购率达63.5%，其中，会员消费人数、次数、金额三项指标方面实现全面增长，2020年4月环比3月分别增长141%、260%和846%。

　　2020年6月4日，据乐信（NASDAQ：LX）发布的2020年一季度财报显示，截至2020年一季度，乐信用户数突破8000万达8420万，同比增长99.7%，用户数和增长速度均创历史新高；授信用户数2070万，同比增长78.9%；单季活跃用户数640万，同比增长99.1%；单季新增活跃用户数96.5万，同比增长37%。用户数快速增长推动规模、收入持续提高，截至一季度，乐信在贷余额585亿元，同比增长67.2%。

　　新消费公司疫情下的选择

　　疫情期间，共同抗击疫情，这是新消费公司疫情下的共同选择。

　　在这些新消费公司看来，困难时期，最好的合作伙伴和最忠实的用户就是最好的竞争力，因此，疫情下，大部分新消费公司都选择和合作伙伴、用户站在了一起。

　　比如，在拼多多，为了保障消费者需求的商家利益，拼多多还给予了每笔订单最低补贴2元的专项补贴，激励平台数百万商家为消费者、为疫情严重地区提供物资保障支持。

　　乐信更是如此。乐信积极主动承担社会责任，与受疫情影响的用户、商家、合作伙伴共克时艰，减免各项息费、服务费共计3.4亿元；社会捐助1500万元、响应政府号召发放消费券2500万元；额外增加疫情特殊专项拨备9亿元，这些举措虽然短期内导致乐信于2020年一季度亏损6.78亿元（毛利1.67亿元），然而据业内人士介绍，该拨备并不等于亏损，而是对企业经营中可能已经构成的风险和损失作出准备，拨备留足是稳健企业的做法，也是对合作伙伴负责任的表现，有利于更好的轻装上阵。